工作职责:
1、负责接受客诉及销售退换货信息反馈，按售后质量管理工作标准及流程执行客诉及销售退换货质量问题原因分析、责任方及不良品处置方案确认。
2、负责售后质量管理流程及工作标准的有效执行，及时反馈执行过程的问题点，确保工作流程的持续优化改善。
3、负责监督产品一致性在售后质量管理工作的执行。
4、负责暂未确认责任方的售后物料（产品）的临时领料处理，以快速解决客户现场问题；并负责确认最终质量损失责任方。
5、负责售后质量损失的定期数据统计，做好售后质量损失成本的控制（含销售退换货、售后维修品的检验、质保期内等相关成本）。
任职资格:
1、大专及以上学历，电子技术类专业背景；
2、有2年及以上售后工作经验；
3、能接受出差；
4、工作积极性高，成就动机强烈。