工作职责:
1、通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及服务活动、服务提醒及预约，邀约客户到店进行咨询及服务诊断等;
2、对失销线索(战败、休眠)进行不断地跟进，维系客户关系，及时挖掘新的需求并完成邀约;
3、就客户服务相关信息、文档以及客户需求(例如服务预定)与服务顾问进行协调、沟通，以确保工单的顺利操作;
4、为客户提供高效、专业的客户服务和咨询;监督客户数据和系统的使用;
5、收集核实并验证客户信息和数据，分析客户数据，生成报告。
6、完成领导安排的其他工作。

任职资格:
1、统招大专及以上学历;
2、具备3-4 年客服回访或者服务相关岗位的工作经验，有管理经验者优先;
3、较强的沟通能力,收集信息能力和分析能力:
4、活动组织的能力:正确识别客户意愿的能力:

福利待遇
1、免费工作午餐
2、入职购买社保
3、带薪年假、生日假及其他国家法定节假日
4、上班时间早9晚18