主要职责：
- 处理各种订单，包括处理订单细节、沟通客户和司机、跟进订单状态和处理异常情况。
- 使用计算机系统接收、存储和跟踪订单信息。
- 及时联系客户和司机，处理订单问题，并确保问题得到及时解决。
- 协调和组织团队内部的订单处理工作，确保订单处理的高效性。
- 负责跟进订单状态，并确保订单按时送达。
- 负责记录和报告订单处理问题，并向上级报告关键绩效指标。
职位要求：
- 不限工作经验，有一定的客服或接待经验者优先。
- 熟练使用基本的计算机系统，如Excel、Word和浏览器。
- 良好的沟通和解决问题的能力，具备良好的口头和书面沟通能力。
- 具备良好的时间管理和组织能力，能够有效地处理多个订单。
- 对订单处理工作有热情，愿意在快节奏的环境中工作。
- 能够接受轮班和加班，对工作中的压力有一定的抵抗力。