【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答关于中国联通产品和服务的相关咨询。
- 记录并处理客户的询问与投诉，确保问题得到妥善解决。
- 遵循公司服务标准，为客户提供优质的服务体验。
- 定期参加培训，提升个人业务能力和沟通技巧。
- 协助团队完成月度、季度及年度客户服务指标。
【任职要求】
- 性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识。
- 具备基本的电脑操作技能，能够熟练使用办公软件。
- 有耐心，能有效处理客户的各种问题和诉求。
- 不限工作经验，公司将提供全面的岗前培训。
- 愿意接受轮班制度，包括周末和节假日值班。
- 提供食宿及五险一金福利，月休可达8天。