工作内容:负责处理各种类型的订单,包括电商、线下实体店等,为客户提供满意的购物体验。主要职责:- 根据客户需求,负责处理订单确认、支付、发货等环节;- 协调和沟通与供应商、快递公司等合作伙伴,确保订单按时完成;- 处理退款、售后等客户问题,并记录跟踪;- 维护客户关系,提供优质的售后服务;- 负责公司订单平台的运营和推广。职位要求:- 大专及以上学历,1年以上的相关工作经验,熟悉订单处理流程;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,善于协调和处理问题;- 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Tom等;- 能适应快节奏的工作,具备良好的抗压能力;