【岗位职责】：
1. 平台使用方维护与服务
* 负责平台使用方（核心企业、上下游企业、金融机构等）的日常维护，包括账号管理、权限设置、操作指导等。
* 及时响应并解决使用方在平台使用过程中遇到的问题，提供高效、专业的咨询服务。
* 收集并整理使用方反馈，分析平台使用情况和用户需求，为平台优化提供建议。
* 定期组织平台使用培训，提升使用方操作熟练度和平台使用率。
* 建立并维护良好的客户关系，提升用户满意度和平台粘性。
2. 平台运营与数据分析
* 监控平台运行状态，及时发现并处理异常情况，确保平台稳定运行。
* 收集并分析平台运营数据，包括用户活跃度、交易量、融资规模等，形成数据分析报告。
* 根据数据分析结果，制定并实施平台运营策略，提升平台活跃度和用户转化率。
* 跟踪行业动态和竞争对手情况，为平台运营策略调整提供参考。
3. 金融产品需求挖掘与设计
* 深入调研平台使用方的金融需求，包括融资需求、风险控制需求、资金管理需求等。
* 分析行业发展趋势和市场需求，挖掘潜在的金融产品机会。
* 与解决方案团队、风控团队等协作，参与金融产品的设计、开发和测试。
* 跟踪金融产品上线后的运营情况，收集用户反馈，持续优化产品。
【任职要求】：
* 本科及以上学历，金融、经济、管理、计算机等相关专业优先。
* 具备5年以上供应链金融、互联网金融或相关领域工作经验，熟悉各类供应链金融业务流程和平台运营模式。
* 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
* 具备较强的数据分析能力和问题解决能力。
* 熟练使用办公软件，具备一定的文案写作能力。
* 对金融产品设计和风险管理有一定的了解。
【加分项】：
* 具备金融平台运营经验。
* 熟悉SQL等数据分析工具。
* 具备项目管理经验。
* 具备金融产品设计经验。