双语客服 招聘：
岗位职责：
1.熟悉本行产品和服务，理解银行政策、流程和监管要求以确保合规
2.通过来电、邮件、社交媒体、在线客服等方式解答任何关于本行产品或流程的问题。
3.识别和解决客户的投诉，必要时升级处理或与其他银行部门合作，以确保问题得到解决。
4.负责对客户互动、交易、评论和投诉进行记录和整理
5.积极参与团队工作，完成银行相关任务和项目

任职要求：
1.大专以上学历，18-35岁，男女不限 需持有英语专业大学本科文凭或英语四级及以上证书
2.以客户为中心，提供高标准的服务
3.热爱服务行业，对客户的需求敏感度高，有较强的沟通协调能力


薪酬福利：
综合工资：底薪+岗位工资+其他补助 6000-7000元/月，入职次月购买五险一金
上班时间：两班倒。13:30到22:30 每周休两天，，节假日轮班
上班地址：成都保利中心（四川省成都市武侯区领事馆路7号）