【工作内容】
- 负责处理各种保险理赔案件，包括但不限于汽车、房屋和个人财产等。
- 对理赔申请进行初步审查，确保所有必要文件齐全且准确无误。
- 进行现场勘查（如适用），以核实损失情况和事故原因。
- 与客户沟通，解释理赔流程，回答他们的问题，并提供必要的指导和支持。
- 与保险公司内部团队协作，确保理赔过程顺利进行。
- 定期更新理赔进度，确保透明度和及时性。
- 分析理赔案例，提出改进建议，以提高效率和客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上6，保险、金融、法律或相关专业优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与不同背景的人有效交流。
- 细心、有耐心，能够处理复杂和敏感的信息。
- 良好的解决问题的能力，能够在压力下保持冷静和高效。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 无经验要求，公司将提供全面培训。