岗位职责:
1、负责医院信息流患者的咨询与服务，确保高效响应患者需求
2、管理信息流话务团队，优化沟通流程，提升服务质量
3、分析患者反馈，不断改进服务策略，提高患者满意度
4、有团队管理能力，最少管理过10人的团队，思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神具有极强的沟通能力
任职要求:
1、具备出色的沟通能力和团队协作精神
2、能够独立处理和解决客户问题，具有较强的应变能力
3、对工作有持续改进的热情，能够在快节奏环境中保持高效率
4、具备较强的逻辑思维，具备计划、过程管理、结果评估、不断改进的管理思维