岗位职责

1、积极接待在线或电话咨询患者，运用专业医疗知识为患者解答医院诊疗范围内相关疑问，引导患者就诊。

2、完成部门主管下达的来诊指标，不断提升业绩并完成工作指标。（工作较为清闲，月度任务目标几乎都能超额完成）

3、做好患者来院预约及登记工作，并主动进行电话回访。

4、与已咨询患者或未来诊患者做好维护，建立长期、稳定的友好关系。

5、对待患者要细心、耐心、热情和诚心，具有团队合作精神。

6、定期积极学习并参与工作案例讨论和分析，实现医疗专业领域与咨询领域的知识创新。

任职资格

1、专业不限，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业毕业优先或房产销售、金融保险从业经验；

2、工作严谨，认真负责，至少保障一年以上稳定性。有亲和力，普通话标准。

3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力。

4、具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好；

5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神，工作认真负责，心理素质好，可承受较大工 作压力；

6、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑（可谈保底1w-2w)。

7、有过销售、客服、呼叫中心等工作经验者皆可；

8、早晚班：8：00-16:00,16:00-23:00，提供食宿。

注：80后，******、有相关经验者优先，无责任底薪3000-5000。【医院有专门小区宿舍，入职即可免费办理入住，医院免费提供午餐、晚餐】