【工作内容】
- 负责餐厅的日常接待工作，包括迎宾、引导顾客就座及解答顾客咨询；
- 管理并培训前台团队，确保提供优质的服务体验；
- 协调处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度；
- 执行收银操作，确保现金、信用卡及其他支付方式的收入准确无误；
- 监控库存水平，确保前台用品充足；
- 定期向管理层汇报工作进展，并提出改进建议；
- 配合营销活动，参与策划并执行相关促销计划；
- 维护良好的客户关系，提高回头客比例。
【任职要求】
- 拥有至少2年以上的餐饮行业工作经验，其中包含收银管理经验；
- 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够妥善处理突发状况；
- 熟悉前台运营流程及收银系统操作；
- 对数字敏感，具有高度的责任心和准确性；
- 具备较强的团队协作精神和领导力，能有效带领团队达成目标；
- 工作态度积极主动，注重细节，具备良好的时间管理能力。