【工作内容】
1.线上对话框和邮件的方式处理用户咨询和客诉；
2.根据用户需求，给予用户帮助和解释；
3.配合其他团队成员解决用户较复杂性问题；
4.其他客服运营相关工作；
5.完成上级制定的工作任务及目标；
6.每周调休两天。

【岗位要求】
1、本科及以上学历，有1年以上跨境/国内电商客户服务/纠纷处理经验者优先；
2、英语功底良好，口语交流无障碍，有英文客服相关岗位优先考虑；
3、有熟练的电脑使用经验，擅长使用office系列软件，熟练的商务邮件撰写能力；
4、有较强的学习能力，对新业务及新知识能较快掌握；
5、有基本的数据分析整理能力；

【工作时间】：轮班制，居家办公，前期会在公司公司集中培训学习。

【公司优势及福利待遇】：
1）入职即购买五险一金。
2）扁平化管理，工作氛围简单自由，公司氛围好。
3）中国传统节日问候、生日问候。
4）员工聚餐团建活动，快乐工作，快乐生活是我们的宗旨。
5）零食随意取用，有微波炉，冰箱，自带饭菜无忧。
6）在职员工享婚假、产假、结婚、传统节日、春节开工红包，年终的各种奖励奖金等。