工作内容:客服工作:满意度电话回访、面访、客户管理。售后邀约工作:1、负责售后车辆的预约、咨询、客户活动邀约并达成目标;2、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒、邀约回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;5、配合厂家和公司的各项营销策划活动;6、完成上级领导交代的其他工作。任职要求:1、大专以上学历;2、口齿伶俐,思维敏捷,熟练操作计算机;3、具备一定的汽车基础常识,有汽车销售经验优先考虑;4、有一定的电话产品营销经验优先考虑。