岗位职责:1、负责完善物业服务项目管理所需的规章制度及操作流程。2、负责做好项目物业服务经营管理工作,完成公司下达的各项经营指标。3、负责对各业务板块日常工作进行监督管理,保证各项工作顺利开展。4、负责做好内部员工管理工作,包括培训、安全教育、人才培养等。5、负责处理各类客户重大投诉,提升客户满意度。6、建立及维持物业公司与政府职能部门的关系。任职资格:1、大专或以上学历,专业不限。2、从事物业管理5年以上工作经验,有高端住宅、别墅项目物业工作经验。3、熟悉物业管理操作流程且掌握物业管理相关法律、法规。4、具有良好的前期物业服务及后期常态物业管理实操经验和组织执行能力。