【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调内部资源，与销售、物流等部门紧密合作，保证订单按时交付。
- 对于客户的咨询和投诉进行及时响应和妥善处理，提升客户满意度。
- 定期分析订单数据，识别潜在问题，并提出改进建议以优化流程。
- 确保所有订单文件和记录的准确性和完整性，维护系统的更新。
【任职要求】
- 大专及以上学历，商务管理、市场营销或相关专业优先。
- 至少1年以上的订单处理或客户服务相关工作经验。
- 具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，能够独立处理客户咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件，尤其是Excel和ERP系统（如有）。
- 工作细心负责，具有良好的团队合作精神和服务意识。