【工作内容】
1、负责日常客户接待及咨询工作，确保客户满意度；
2、处理业主投诉与建议，及时反馈处理结果，并跟踪服务流程；
3、 协调各部门资源，为客户提供优质、高效的服务；
4、 定期进行客户回访，收集客户反馈信息，不断改进服务质量；
5、参与物业管理项目的策划与执行，协助组织社区活动，增强社区凝聚力；
6、 管理并维护客户档案，确保信息准确无误；
7、执行公司制定的各项规章制度和服务标准，确保服务质量达标。

【任职要求】
1.具备良好的沟通能力、服务意识以及团队合作精神；
2.工作积极主动，具有较强的解决问题的能力；
3.具有良好的职业道德，诚实守信，注重个人形象；
4.能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
5.一年以上相关工作经验，对物业管理行业有一定了解者优先考虑。