任职要求：
1、3年以上法律客户服务管理经验，熟悉法律行业客户特性以及服务标准；
2、具备一定法律案件沟通与合同管理能力；
3、能够精准对客户需求进行分析，并具备服务标准制定能力。
岗位职责：
1、设计并优化客户服务流程与标准；
2、带领团队邀约潜在客户上门并促成签约；
3、管理客户反馈并推动服务改进
4、设计客户触点体验（接待区、谈案室）；
5、确保服务合规性与品牌一致性；
6、对接品宣部制作服务物料；
7、协调案件交接（至律师团队）与尾款收取 ；
8、定期组织部门培训，确保全员专业性及服务规范；
9、自己也需要转换团队案件！！！

上班时间：9:00-17:30，周末双休，不加班！！！入职购买社保！