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电话客服专员
4.5-6千
人 · 中技/中专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/11/23发布
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公司信息
EF 英孚教育

外资(欧美)/150-500人

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职位描述

EF英孚教育成都青少儿英语培训中心是英孚教育旗下的连锁分公司,旨在提高3-18岁青少儿的英语语言能力,尤其是口语表达与交流水平。

岗位概述:

根据公司提供的潜在客户名单,匹配合适的试听活动课程预约家长到访校区,以促成校区业绩完成。


岗位职责:

1.为客户提供简单咨询,预约客户到访时间;

2.向系统准确及时输入客户基本资料、电话里沟通的所有客户信息;

3.邀约有意向的客户至英孚的学校参加免费的课程咨询活动,与课程顾问老师及时沟通;



4.对资源数据适时进行系统梳理


任职要求:

1.高中及以上学历,如有一年客服及相关工作经验,可适当降低学历要求;

2.普通话标准,声音亲切,良好的沟通技巧和较强的判断能力;

3.学习能力强,积极进取,勇于挑战高薪;

4.性格开朗大方,具有良好的团队合作能力;

5.基础的办公软件操作能力。



福利待遇:

五险一金+新人补贴+英文培训福利+子女就读优惠+各种团建活动

专人知道培训,人性化新人特殊补贴政策让你快速了解教育行业,成为职场达人。

1.平均工资:3500—5500元,明星员工:6000—8000元;

2.全面的福利报障:社会保险;住房公积金;新人补贴等

3.生日会,各种节日礼物,团队拓展,旅游;

4.完善的培训机制和员工发展计划,公平公正完全透明化的员工晋升制度。




晋升空间:

客服专员-客服组长-客服主管-客服部门经理

The TMK Specialist is responsible for contacting and selecting potential customer and inviting them to visit school for course consultation.

Roles and responsibilities:

1. To use telephone and pre-set questionnaire to understand target client s needs and invite them

visit school for course consulting;

2. Keep contact with the potential customers as business required;

3. Collect and maintain clients feedback for marketing campaigns as business data and information in the

corporate CRM system and manage potential customers correct and in time;

4. Provide feedback for the quality analysis on the leads provided by marketing team;

Characteristic:

Good communication skills; Persistent; Self-motivated; Good at information collecting;

Career Development Plan:

Can develop manage skills and move to management positions for the team as TMK Manager.

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