１、客户质量要求的特殊特性识别；站在客户的角度，协助稽核内部管理达成客户要求；
２、负责产品市场三包单处理；
３、管理驻厂服务人员，汇总、分析已售产品质量信息，处理客户投诉；
４、客户投诉点的分析处理且对问题点的处理方案效果回复客户；
５、编制、汇总、推进8D改善措施的实施及其有效性的验证；
６、售后退货分析、改进、汇报，制作质量报告；
７、协助内部职能部门制定改善方案并对实施效果验证；
８、提供技术支持给OQC，并指导其工作；
９、陪同客户现场审查稽核，并对问题点跟进回复；
１０、定期调查客户满意度，并对长期存在的问题，跟踪对策制定并对实施效果验证。
１１、客户关系维护；
１２、参与公司内部产品质量改善活动；

岗位要求：

1、具备线束行业质量工作经验者优先考虑，
2、熟悉机械原理，熟悉装配制造工艺，对制造过程质量控制熟悉，
3、能运用检验器具，能熟练运用办公软件。