一 . 岗位宗旨
负责展厅的前台接待工作，对来店/来电客户进行引导。
二 . 岗位职责描述
1.负责及时接听客户来电，阻截推销信息，并按标准解答客户问题并适时转接相关人员。
2.负责接待展厅来店客户，并根据要求安排销售顾问进行客户接待工作。
3.负责基础信息的记录工作，及时、准确记录来店/来电客户信息及客户试乘试驾信息，并根据客户信息进行分类汇总。
4.负责展厅及接待台的干净、整洁，推进5S管理。
5.协助展厅经理处理展厅突发事件，协助CR部门积极应对客户投诉。
6.负责吧台工作
三. 岗位任职要求
1.大专以上学历，年龄22-35之间；
2.1年以上相关工作经验；
3.具备基础的商务礼仪知识和积极的服务意识；
4.工作细心，具有良好的沟通和协调能力；
5.良好的电脑运用知识。熟悉并使用excel, Word等办公软件。
6.***，身高不低于160CM。品行端正，具有良好素养。