1、入场装修的对接跟进与落实,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;2、处理日常各类文档资料的整理工作,收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3、维护良好的客户关系,前台接待客户到访,处理客户咨询问题,掌握客户需求;4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 5、跟进客户二次装修进场工作并办理相关手续,负责装修业户现场6、负责片区物业费收取。任职资格:1、有亲和力,***;2、2年以上物业客服管家经验,熟悉物业工作流程;3、具有良好的主动服务意识,沟通协调能力4、熟练使用办公软件