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客服管家(物业)
4-4.5千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/31发布
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公司信息
重庆熙街购物中心管理有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1、入场装修的对接跟进与落实,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、处理日常各类文档资料的整理工作,收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,前台接待客户到访,处理客户咨询问题,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
5、跟进客户二次装修进场工作并办理相关手续,负责装修业户现场
6、负责片区物业费收取。
任职资格:
1、有亲和力,***;
2、2年以上物业客服管家经验,熟悉物业工作流程;
3、具有良好的主动服务意识,沟通协调能力
4、熟练使用办公软件

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