Main missions:海运操作和客服的窗口提供令客人满意的服务专业的海运进出口问题解决者做好客户维护和支持公司业务发展工作Key Tasks:通过提供给客户友好的,及时的,高效的问题解决等令人满意的服务,维护好客户关系根据标准流程进行操作,包括跟踪预报,检查并及时更正文件数据以确保通关顺利.跟踪订单及运输动态安排清关,监督报关及提货流程协调各方供应商,海外为客人问题的解决提供帮助可以独立完成门到门一条龙的出口海运操作服务回复海外报价及货物跟踪情况检查并确认买价与卖价,确保收益做好应收账款的控制维护好现有客户,进一步开发好客户的其它业务入职要求:大专及以上学历, 2-5年以上货代行业工作经验熟知海运进/出口的相关行业知识和操作程序良好的英语口语和书写能力。英语四级及以上强烈的团队合作精神有责任心,对结果有担当压力下也能独立解决问题