1、负责商场日常经营秩序管理和商品质量管理，规范各商铺的形象管理及营业员的日常管理，每周组织召开员工例会，商场的现场管理，确保营业期间各公共设施的正常运行；

2、负责带领所管理区域的团队完成相关KPI指标；

3、负责协助现场重大、突发事件的处理协调，维护正常经营秩序；

4、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；

5、负责商场商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；

6、负责接待处理商户及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告；

7、负责商户租金和其它费用的催缴等工作；

8、完成上级领导交代的其它工作。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，市场营销、经济管理类相关专业；

2、三年以上商场营运管理工作经验（至少一年同岗经验），熟悉商业地产、零售相关专业知识，熟悉掌握商场运营管理的各项制度和流程，能独立开展各项运营管理工作；

3、具备良好的沟通协调能力和问题分析解决能力，能有效处理现场相关问题；

4、具备良好的团队合作意识和工作责任心，工作积极主动，上进心强，对结果负责。