职责描述：
1、负责商户租金、物业管理费、能源费等费用的催缴;
2、负责对楼层公共区域及商铺内经营安全进行巡视及监管
3、有效处理商户/消费者的投诉，并做好投诉记录，重大客诉及时上报
4、协助二装商户办理装修手续交接商铺等，在装修过程中负责对进度进行监管，并处理现场违规行为
5、保证所在楼层现场的品质，包含收银标准仪容仪表、对客服务进行管理监察工作，对商场经营秩序进行控制管理，使商品交易秩序规范化、合法化;
6、完成与经营相关的日常工作，有序建立商户管理档案资料，对各类证件、合同、邮件往来重要信息储存备案，做到有据可寻:
7、与商户沟通洽谈商品活动，落实活动执行、进行总结分析
8、定期拜访商户，及时与商户沟通业绩经营情况，给子商户指导意见，帮助商户提升销售;
9、定期核查商户销售数据，及时反映出现问题，确保业绩真实
10、了解市场动态，配合运营经理完成市场调研工作