1.熟练掌握林肯汽车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护林肯厂家和本销售服务中心的利益和形象;
2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等;
4.积极向顾客宣传林肯汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题;
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;

？岗位基本要求：
-符合林肯品牌形象要求，诚实可信。
-具有高端汽车品牌4S店索赔工作经验。
-具有汽修及相关专业，大专及以上学历。
-热爱林肯品牌和产品，具有较强的服务意识。
-具有一定的电脑知识，能够熟练应用Office办公软件。