岗位职责：

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；

2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，向客户解释维修内容，费用和交车时间；

3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户解释修理项目和费用；

6、跟踪客户满意度、处理客户抱怨；

7、与客户建立良好关系，积极开拓维修、配件、附件、置换等市场；

岗位要求：
1．有驾驶执照

2．有其他品牌同岗位工作经验，或相关认证优先考虑；

3．熟悉汽车基础知识，能熟练操作基础办公软件；

4．有上进心，团队协作意识强，能处理简单客诉
年龄要求：20-35岁