工作任务及职责（逐项说明）：
1、负责与对口顾客建立质量信息通道，了解顾客的质量要求。
2、参与新项目的开发工作(包括参与FMEA、Control Plan的制定)。
3、负责供应商的样品认可。
4、负责制定产品检验规范，并对现场检验员进行培训。
5、经常关心生产情况，及时处理生产中出现的各种质量问题，对不能解决的问题，应及时向上级汇报或与顾客进行沟通。
6、定期拜访顾客，积极处理顾客抱怨、投诉和退货，提高顾客满意度。
7、针对顾客的抱怨，组织有关部门编制8D报告并督促实施。
8、每月统计顾客抱怨次数及各顾客的退货DPPM并上报质量经理。
9、协助质量经理参与供应商的开发、评估和考核。
10、参与供应商的书面、现场评审，确保供应商选择的客观性、公正性.
11、完成其他上级部门和人员安排的工作.