工作内容：
1、零公里、三包客诉问题处理跟进；
2、客诉问题的事态控制，及时遏制问题；
3、客诉问题8D回复。成立8D小组，会议讨论不良原因及纠正措施，并负责8D报告的编写，按客户要求节点回复；
4、不合格品处置和风险评估。分析出异常原因后对不良品做出处置，评估锁定不良范围，并组织讨论处理方案，将质量风险降低；
5、措施有效性。不良问题整改后，收集内外部质量数据，对措施有效性进行验证跟进；
6、外部质量数据收集及整改。负责收集客户端质量业绩数据，如零公里PPM、3MINS数据，针对超标情况组织内部整改；
7、负责市场三包件的退回分析，组织内部进行分析整改；
8、监控客户端系统平台质量数据、索赔、问题关闭，针对异常项及时组织会议讨论；
岗位要求：
1、熟悉ISO9001、IATF16949、VDA6.3\VDA6.5、五大手册、8D工具
2、电脑操作能力、沟通能力、表达能力、分析判断能力良好；
3、从事客诉质量管理工作5年以上，有主机厂客诉工作经验优先；
公司介绍：
重庆君歌电子为中际旭创旗下分子公司（中际旭创，上市公司，市值1300个亿），君歌电子主要产品为汽车高清摄像头、激光雷达等产品系列，总部重庆，人数约1000人左右，即将在芜湖设立第二工厂，将依托集团资源快速扩展。