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IT运维工程师
4-7千
人 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/17发布
五险一金定期体检绩效奖金

渝中区龙湖时代天街

公司信息
上海明奇网络科技有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责要求
1,接听400报修电话,标准,礼貌
2,接单,派单,沟通,追踪相关报警问题,直到问题彻底解决。
3,联系报修用户和工程师,做好工单响应,确保SLA达标,达标率与绩效挂钩
4,积极主动发现存在的问题,提出问题,改进优化
5,建立操作文档手册,持续更新,形成完整知识库。

任职资格
1.2年以上IT运维经验,具备优秀的计算机软硬件知识,能够判断软硬件故障
2.掌握常用的操作系统的安装、配置、故障处理
3.熟悉网络诊断
4.熟悉常见IT设备

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