工作内容:负责公司产品的续费工作,包括与客户沟通协商、办理续费手续、进行续费跟进等。主要职责:- 负责公司产品的续费工作,与客户进行沟通协商,了解客户需求,为客户办理合适的续费方案;- 负责公司产品的续费资金的收付,与公司财务部门协调,确保资金安全;- 负责公司产品的续费用户的跟进工作,了解用户需求,维护与用户的良好关系,提高用户续费率;- 负责公司产品的续费数据统计和分析,定期向产品经理和公司高层汇报,为公司决策提供数据支持;- 负责公司产品的宣传推广工作,与市场部门协同,提高产品知名度和用户续费率;- 负责公司产品的售后服务支持,与客服团队密切配合,确保客户满意度。职位要求:- 专科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业;- 不限工作经验,有相关续费工作经验者优先;- 具备良好的沟通协商能力,具备较强的数据分析能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等;- 具备良好的团队协作精神,具备较强的责任心。