关键职责：
以有助于实现个人和团队关键绩效指标（KPI）的方式开展所有活动。
保持以客户为中心的方法，从而帮助避免错误的发生，并采取预防措施以杜绝错误的重复出现。
及时、准确地准备和提交所有文件，并向内部/外部利益相关者通报进展情况。
具备良好的业务知识/流程理解能力，通过有效的业务解决方案为客户创造价值。
理解业务的关键性，有效优先处理任务，以确保客户满意度。
在日常运营中遵守流程以及标准操作程序（SOP）和内部操作程序（IOP）。
识别流程与 IOP 相比的偏差，并主动与客户和直接上级分享。
及时、准确地回应所有咨询，并按照 SOP/IOP 中定义的方式上报困难。
保持有效且积极主动的沟通——通过定期参加与客户的电话会议，确保流程顺畅。

所需资格、经验和技能：
大学或商学院的本科学位。
物流/供应链管理专业文凭——优先考虑。
出色的英语口语和书面表达能力。
熟练掌握 Microsoft Office 软件，包括 Word、Excel 和 PowerPoint。
良好的沟通和人际交往能力，能够建立良好的工作关系。
成果导向——追求成果和成功，传递紧迫感，推动问题解决，面对障碍和反对意见仍坚持不懈。
良好的团队合作精神，秉持“我们……”而非“我……”的理念。
良好的利益相关者管理技能和经验。
根据业务需求适应变化。