工作职责：
1、负责VIP一对一贴心维护，包括VIP到店服务/维护，达到VIP系统化分层管理；
2、负责统计并跟进维护VIP数量及消费金额，定期总结对比，促进VIP消费提升；
3、负责定期进行VIP专项调研，收集客户反馈，开发对客增值服务，提升VIP满意度；
4、负责组织并执行VIP活动，提高VIP回店频率，增强客户黏性；
5、配合国际品牌活动邀约及执行，拓展新客户，协助品牌销售；
6、配合挖掘及维护第三方资源潜在客户，协助提升新VIP入会量及消费；
7、协助完成VIP积分管理/礼品规划，配合部门整体积分及礼品管理。
任职资格：
1、本科及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强；
2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；
3、2年以上高端客户服务或销售行业经验，有银行、保险公司私行客户经理;各大奢侈品、头部女装副店长、top销售关键经历及团队管理经验者优先;
4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致;
5、有丰富的客户资源及市场开拓能力。