岗位职责：
1.负责客服板块工作安排，并对工作质量、进度进行监督、检查及考核；
2.做好业主关系维护，定期进行满意度调查，并针对性提出整改和提升方案；
3.定期组织社区文化活动及社区宣传工作，提升业主满意度；
4.带领客服部完成项目收费、多经、清欠等收入指标；
5.定期组织项目员工培训，提升服务技能及专业知识水平；
6.负责小区的日常巡查，督促各项工作保质保量达成。
任职资格：
1、年龄30-38岁，大专以上学历，身高160cm以上，物业管理或相关专业；
2、同岗工作经验两年以上，熟悉物业管理流程和相关法律法规；
3、具备较强的沟通协调、管理能力及文案撰写能力；
4、善于不断学习和创新，能够承受一定的工作压力。