岗位职责:1、根据公司发展战略及管理目标,组织制定、项目年度工作计划及实施方案,并有效合理分解项目年度目标责任并组织落实;2、负责推动客户关系管理标准化建设及执行;3、负责定期组织实施对项目管理人员进行质量管理标准相关培训;4、根据公司下达的年度经营指标,组织制定、报批项目年度经营计划实施策略,并有效合理分解项目年度经营目标责任分解并组织落实;5、负责项目各类客户关系活动的策划、宣传、组织、执行工作,做好项目服务提升创新;6、根据员工绩效完成情况定期做好管理层、关键岗位访谈,并提出合理提升计划。任职要求:1、本科及以上学历,3年以上公建类物业管理项目经验;2、熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识;3、较强的人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件;4、善于激发员工工作积极性,对工作尽心尽责,具有亲和力和团队精神。