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客服专员/助理
5-6.5千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/12发布
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中安国际大厦

公司信息
重庆信融进商贸有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,解决客户的问题,协助主管完成日常工作任务。
主要职责:
- 接听和转介客户电话,处理客户问题并给予合适的解决方案;
- 通过与客户沟通,了解客户需求,提供相应的产品或服务信息,保持良好的客户满意度;
- 负责公司产品的市场推广,通过各种渠道收集客户信息,维护客户关系;
- 参与公司活动的策划和执行,协助部门完成工作任务;
- 遵守公司的各项规章制度,保持高效的工作状态,有团队协作精神。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1年以上的客服工作经验,或优秀的学生;
- 熟悉客服基本流程,具备良好的沟通技巧;
- 具备良好的客户沟通能力和问题解决能力;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、微信等;
- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够承担一定的工作压力。

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