工作内容:负责公司的客户服务工作,解决客户的问题,协助主管完成日常工作任务。主要职责:- 接听和转介客户电话,处理客户问题并给予合适的解决方案;- 通过与客户沟通,了解客户需求,提供相应的产品或服务信息,保持良好的客户满意度;- 负责公司产品的市场推广,通过各种渠道收集客户信息,维护客户关系;- 参与公司活动的策划和执行,协助部门完成工作任务;- 遵守公司的各项规章制度,保持高效的工作状态,有团队协作精神。职位要求:- 大专及以上学历,具备1年以上的客服工作经验,或优秀的学生;- 熟悉客服基本流程,具备良好的沟通技巧;- 具备良好的客户沟通能力和问题解决能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Office、微信等;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够承担一定的工作压力。