职位描述：
1、负责4s店的售后服务工作
2、根据公司的销售目标制定和完成年度的维修计划及目标
3、协调与各部门的沟通合作事宜
4、负责处理客户投诉等相关工作
5、协助开展店内活动方案的策划实施等工作
6、维护店内秩序
7、对店铺员工进行培训，提升服务质量和客户满意度
8、定期向上级汇报工作进展情况并提交工作总结报告
9、建立并完善店内服务流程标准体系，规范操作程序，提高服务质量
10、组织或参与店面促销活动的策划执行工作
11、收集市场信息并进行汇总分析，提出合理化建议
12、领导交办的其他任务


职位要求：
1.具有相关汽车4s店管理工作经验优先
2.具备较强的沟通协调能力、组织协调能力和团队管理能力
3.有较强的事业心、责任感和抗压性
4.良好的职业操守和服务意识
5.有亲和力，为人正直诚信，具有较强的学习能力、沟通能力、应变能力、协调能力
6.有良好的职业道德素质，爱岗敬业，责任心强，能承受较大的工作压力