工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户关于车辆及服务提出的问题，提供满意的解决方案，确保客户与公司之间的良好关系。
主要职责：
- 接待客户来电或来访，给予热情周到的接待，记录并跟进客户需求；
- 处理客户投诉，并记录问题处理结果，确保问题得到及时解决；
- 负责与公司内部团队沟通，确保客户问题得到有效解决；
- 负责收集客户反馈信息，对服务提出改进建议，以优化客户体验。
职位要求：
- 专科以上学历，具备1-3年客服相关工作经验；
- 良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的抗压能力；
- 熟悉Office办公软件，具备基本的网络知识；
- 了解产品知识及公司业务，具备基本的行业知识；
- 良好的职业道德，对公司忠诚度高。