概述:
作为极氪家服务中心前台业务版块的管理者，将带领团队以高水准的服务解决用户顾虑，确保优质的服务体验。
工作职责:
1、带领团队从用户利益出发，协助服务中心站长贯彻与执行用户型企业的理念;
2、负责服务前台的日常管理工作，带领团队为用户提供高水准的服务，对团队的关键业务指标负责;
3、监督落实极氪品牌对极氪家服务中心的各项管理制度和业务流程工作标准；
4、负责团队的工作评估、绩效管理与技能培训等，持续提升团队服务质量；
5、协同总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持续为团队赋能。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、三年以上从事乘用车维修的工作经验，熟悉汽车维修的流程、工艺以及工作进度的控制；
3、五年以上的工作经验，有经销商管理从业经验、新能源经历优先；
4、了解新能源车辆工作的基本原理，具备基本的车辆维修和诊断的专业能力；
5、较强的领导能力、沟通能力和人际交往能力；
6、三年以上的实际驾龄。