岗位职责：
1.通过线上/线下及时解答客户系统使用过程中的各类问题咨询；
2.根据需求及时完成客户各类订单的预定、退（改）等操作；
3.受理客户投诉，协调供应商迅速解决订单异常和突发情况；
4.完成订单信息的记录和客户使用数据统计分析；

任职要求：
1.大专及以上学历，20-30岁，性别不限；
2.普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识；
3.熟悉机票、酒店、火车票等差旅相关订单预定（退改）及系统操作；
4.具有票务客服、差旅咨询服务等岗位工作经验者优先。

备注：
1.无销售性质；
2.周末双休。