工作内容:eBay客服团队正在招聘热情,积极,有经验的客服人员。您将负责处理eBay平台上的客户咨询,投诉和退款问题,确保客户的满意度得到及时和满意的解决。主要职责:* 处理eBay平台上的客户咨询,投诉和退款问题,确保客户问题得到及时和满意的解决;* 积极寻找解决方案,提高客户满意度;* 有效地沟通和合作,与eBay平台相关的团队和合作伙伴合作处理问题;* 记录和跟踪客户反馈和问题,进行分析和总结;* 根据公司规定,按时准确的完成相关任务。职位要求:* 1年或以内的相关工作经验,有客服行业经验的候选人优先;* 良好的沟通技巧,善于倾听客户并准确地传达;* 具备良好的在线客服技能,熟悉eBay平台;* 英语听说读写流利,具备一定的阅读和理解英文网站的能力;* 具备良好的数据处理和记录能力,能够处理和记录客户反馈和问题;* 对客户服务和问题解决有热情,有耐心,有积极的态度;* 有团队合作精神和良好的抗压能力,能够按时完成相关任务。