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物业客服管家-九龙坡
3.8-4.5千
人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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九龙园大道景瑞江山御府

公司信息
上海景瑞物业管理有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1.负责业主验房前的检查工作,确认房屋已达交付标准。
2.清洁、绿化、公共设施设备的现场巡查巡视监管,发现问题及时反馈并联系相关部门及时处理。
3.负责外部信息的张贴、检查及清除,确保信息的有效、美观,使业主及时了解物业有关工作情况
4.负责对装修现场进行巡查监督管理。
5.责任区域内业户的上门深度访谈,熟知业主情况,与业主建立、保持良好的工作关系。
6.了解住户变化情况,做好备案登记工作。
7.对责任区域内业户的定期走访,执行管理处组织开展的业主活动项目。
8.配合安全、工程处理突发事件,及时上报相关负责人。
9.物业管理相关费用的按时收缴工作,缴费通知单的派发及催缴。
10.客户一般问题的初期处理及上报,对责任区域内的投诉处理、跟踪处理,确保在2日内完成各类诉求的上门回访
11.严格遵守公司环境及职业健康安全制度规定执行,遇危害职业健康安全情况及时向直属领导汇报,并知晓环境因素及危险
12.完成上级领导安排的其他工作。

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