1.接待事故车辆:事故接待人员需要按照正常流程接待登记事故车辆,包括记录车辆的里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续,并注意外观内饰玻璃等细节。2.协助定损:在接到查勘定损通知后,事故接待人员需要组织客户及有关人员现场调查取证,核定保险事故的损失,并与保险公司定损人员协调,确保定损的准确性和及时性。3.协调维修进度:事故接待人员需要与车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,确保事故车的零部件估价、维修、订货等工作顺利进行,同时关注维修进度和配件到货情况,及时与客户沟通。4.与客户沟通:事故接待人员需要与客户沟通维修内容以及是否经保险公司进行理赔,如需理赔,联系保险公司进行定损。关注事故车的维修进度和配件到货情况,及时向客户反馈维修状况。5.处理理赔事宜:事故接待人员需要与保险公司协调,处理理赔事宜,包括准备相关的文件和材料,确保理赔工作的顺利进行。二、岗位要求1、大专及以上文凭,持有驾驶证,能熟练驾驶车辆;2、熟练操作办公软件;3、从事合资品牌汽车4S店维修服务接待3年以上或相关专业应届毕业生。工作地点:南岸区金菱车世界极氪家