1、协助项目经理主持顶目工作，熟悉相关的前期介入、承接查验、分户验收、项目交房等工作流程及4个条线（客服、秩序、工程、环境）相关工作内容、具备全面筹划管理经验，领导项目员工完成公司下达的年度经营目标及管理目标；
2、执行公司体系标准，严格按各类作业指导书指导操作，确保服务高质量、高水平；
3、负责顶目外部沟通工作，政府、行业各部门业务及关系的处理；
4、对顶目的整体服务质量和安金生产消防工作负责；
5、统筹并管控项目财务预算及财务成本；
6、统筹协调顶目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作
任职要求：
1、五年以上相关行业工作经验，三年以上住宅服务中心管理经验；
2、优秀的沟通能力，较强的客户投诉处理能力；
3、 熟悉物业客服工作流程及相关的知识、政策法规；
4、具备较强的团队合作精神和抗压能力；
5、具备良好的文字功底和数据分析能力。