岗位职责：
1.具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录，争取客户有效投诉处理率达到95%以上；
2.巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项，负责区域内的通告、文件的发送；
3.掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户基本情况，掌握管理费的收费标准和核计办法,做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
4.定期回访业主，主动为业主排忧解难，建立良好关系；
5.完成上级交代的其他任务。
任职要求：
1.有至少2年住宅物业客服管理经验，持物业相关证书优先；
2.大学专科及以上学历；
3.***、沟通能力强、抗压能力强；
4.具有良好的亲和力和责任心，服务意识、工作细心、耐心；
5.熟悉掌握常用办公软件。
薪资待遇：月薪5-6k，入职买五险一金、双休（轮休）、奖金绩效、提供工作餐、带薪年假、节假日福利等。
上班时间：白班。
上班地点：重庆市渝北区鸳鸯。