【工作内容】- 负责接待客人,提供热情、周到的服务;- 负责办理入住、退房手续,确保客人的住宿安全;- 熟悉酒店的各项服务设施,解答客人关于酒店的各种问题;- 完成收银工作,准确无误地收取客人费用;- 协助处理客人投诉,及时解决客人问题;- 保持前台区域的整洁和美观。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能应对各种突发情况;- 工作认真负责,具有较强的责任心和服务意识;- 熟练掌握计算机操作,有收银经验者优先;- 能适应倒班制工作,愿意在周末和节假日工作;- 拥有良好的团队合作精神,能与同事和谐相处;- 1年以上酒店收银经验。