工作职责:
1.能够使用在线聊天工具和后台工具进行日常工作；
2.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3.售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进;
4.售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；
5.能够独立完成主管交付的任务以及拟定的指标；
6.日常工作内容整理登记表格。
任职资格:
1、大专学历以上
2、有售后服务或电商工作经验优先考虑
3、具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受一定的工作压力，
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
5、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致。