岗位职责

1.前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2.做好酒店日常接待问询工作;
3.完成每日营业报表及各类统计表;
4.了解酒店房型房间和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
5.收取应收帐款。
6.完成领导安排的.各项工作。
7、负责客人入住和离店手续的.办理;
8、负责解答入住客人的咨询;
9、按照华住酒店的服务理念亲朋服务和服务标准工作，提高客人满意度;
7、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、相关专业大专以上学历；

2、可以无相关工作经验；

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

5、熟练使用相关办公软件。