职责描述:1、负责项目运营指标的达成,负责管理该项目关联业务(招商、推广、工程整改、物业维护和协调)的阶段工作任务和目标的达成,同时是租户关系维护及矛盾协调主要责任人。2、负责商场日常运营管理,维护商场良好的秩序,规范各商铺的形象管理;3、负责商户装修手续及管控,协调解决商家提出的各类问题; 4、负责商户经营业绩管控及帮扶工作,定期不定期组织开展调查,收集商户意见和建议; 5、负责推广SP活动的商户洽谈及部分推广活动的落地执行负责; 6、主管商户投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改; 7、负责费用的收缴工作及每日商户营业数据的收集与整理汇总工作; 8、负责对商户定期或不定期的不同形式的调查工作,收集商户意见和建议;9、负责团队的人员管理及梯队建设。任职要求:1、本科及以上学历,营销管理、工商管理等相关专业;2、3年以上同岗位管理经验,具备较强的业务拓展和商务谈判能力,思维敏锐,创新意识强;3、了解市场动态、行业发展状况、熟悉行业发展动态;4、对运营数据有较强的分析能力和指导能力;5、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力,有很强的团队管理能力;6、具备良好的职业素养,有强烈的事业心和责任感。