1.执行公司的规范要求，按时对回访数据进行规范处理
2.了解用户使用习惯，并汇总反馈至上级领导
3.按照公司要求，进行用户运营，积极解决用户需求
4.按公司规范，对完工工单进行回访，并将问题工单反馈至下一节点
5.了解公司政策，按政策要求达成工厂对公司考核目标
6.每日按要求完成同部门工单需求
7.严格执行公司要求，规范录入和处理系统工单信息
8.按标准规格话术，接听和外呼用户电话
应具备能力：
1.大专及以上学历
2.有1年以上外呼客服经验
3.具备流利的普通话和清晰的发音，语言表达能力优秀
4. 熟练掌握电脑基本操作，包括办公软件的使用