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客服专员/助理
3.5-5千
人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/18发布
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冉家坝龙湖国际4栋17楼1701

公司信息
星空拍卖(重庆)有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司的客户服务工作,包括处理客户提出的咨询、投诉等问题,协助主管完成相关工作,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责公司客户服务工作,包括:
解答客户关于产品、服务等提出的咨询问题;
处理客户投诉,并确保问题得到及时妥善处理;
参与公司客户满意度调查,并针对结果提出改进建议;
维护客户与公司之间的良好关系。
- 协助主管完成相关工作:
- 对接公司内部团队,协助解决客户问题;
- 参与公司举办的其他活动,负责现场接待及客户解答问题;
- 完成主管交办的其他工作,协助完成日常运营。
职位要求:
- 有良好的职业道德,具备较强的责任心;
- 具备良好的沟通能力和抗压能力,能够接受一定的工作强度;
- 熟练掌握常用办公软件,如Office等;
- 了解公司产品和服务,具备基本的行业知识
应届生提供岗前培训

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